Бизнес
Получится ли в России создать свой Booking.com
Какие проблемы могут возникнуть с национальной системой бронирования
Прослушать новость
Остановить прослушивание
close
100%
Pascal Rossignol/Reuters
Р’ Р РѕСЃСЃРёРё планируется запуск национальной системы бронирования, которая может составить конкуренцию таким сервисам, как Booking.СЃom. Однако СЃ этим проектом РјРѕРіСѓС‚ возникнуть проблемы: РѕС‚ технической составляющей РґРѕ маркетинга, отмечают эксперты. Сможет ли СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРёР№ сервис составить конкуренцию Booking.СЃom — РІ материале «Газеты.RuВ».
Создание национальной системы бронирования отелей Рё туристических услуг — конкурента Booking.com, которое планируется завершить РґРѕ конца 2024 РіРѕРґР°, может оказаться проблематичным. РћР± этом говорится РІ заявлении СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕРіРѕ сервиса для бронирования гостиниц «Броневик», которое поступило РІ «Газету.RuВ».
Р’ нем отмечается, что Booking.com сейчас занимает РІ Р РѕСЃСЃРёРё более 80% рынка онлайн-бронирований. Рксперты сомневаются, что новый сервис сможет СЃ РЅРёРј конкурировать. «Создание национальной системы бронирования РЅР° СѓСЂРѕРІРЅРµ государства РЅРµ приведет Рє победе над Букингом», — говорится РІ исследовании.
В сервисе подчеркнули, что ранее высказывалось предложение ограничить деятельность Booking.com в России: проработать такую идею в 2018 году предложило Минкультуры. Подобное решение приняли в Турции в 2017 году «с подачи крупных турецких операторов», но запреты все равно удается обойти.
«Находясь РІ стране, турист РЅРµ может забронировать отель. Тем РЅРµ менее, бронирование доступно РёР·-Р·Р° рубежа. Рђ соответствующие манипуляции СЃ VPN позволяют туристу, находящемуся РІ Турции, забронировать номер РІ желаемом отеле через Букинг», — заметили РІ «Броневике».
Кроме того, для запуска «российского аналога Booking» должна быть создана web-платформа для бронирования, подготовлена «нетривиальная инфраструктура» (несколько серверов, где хранятся и обрабатываются данные), система поиска доступных приложений и др.
При этом техническая составляющая это «лишь пятая часть ее успешной работы». Чтобы национальная система бронирования заработала, ее надо наполнить контентом. Нужно будет заключить договоры со средствами размещения, а также решать вопросы, которые возникают у туристов при бронировании и заселении, проверять информацию, которую предоставляют отели и т.п.
Сплошные расходы
Среди РґСЂСѓРіРёС… проблем — затраты РЅР° маркетинг. «Для того чтобы люди, для которых планируется создание государственной альтернативы, начали ею пользоваться, РѕРЅРё должны РѕР± этой системе узнать. Бюджет РЅР° маркетинг Букинга составляет 86% РѕС‚ всего выделенного бюджета РЅР° деятельность этой платформы. Нехитрыми математическими действиями можно посчитать, что 86% РѕС‚ многомиллиардного долларового бюджета Букинга — это недостижимая цель для любой компании Р РѕСЃСЃРёРё, работающей РІ туризме», — уверены РІ «Броневике».
Проблемы могут возникнуть и с контрактами с иностранными сетевыми отелями, они работают с системами международного уровня. Кроме того, стоимость проживания всегда заведомо проигрывает ценам, указанным на собственном сайте или на глобальной платформе онлайн-бронирования.
«Вероятнее всего, национальная система бронирования сможет сосредоточить СЃРІРѕРё усилия РЅР° предоставлении услуг онлайн-бронирования пансионатов Рё санаториев — сегмента, РЅРµ охваченного онлайн РґРѕ настоящего момента», — считают РІ сервисе.
В «Броневике» уверены, что создание национальной системы бронирования «не поможет отечественному рынку «побороться с Booking.com» и обойдется государству в десятки, если не сотни миллионов рублей».
Аналог останется клоном?
Создать «отечественный аналог Booking.com» планируется к концу 2024 года, это следовало из проекта плана мероприятий по реализации стратегии развития туризма в России до 2035 года. При этом сама идея обсуждалась еще с 2014 года. «Газета.Ru» направила запрос в Ростуризм с просьбой уточнить, на какой стадии рассмотрения сейчас находится документ, и есть ли какие-то подвижки в планах создать национальную систему бронирования. На момент сдачи материала ответа не поступило.
Сообщалось также, что в проекте по созданию национальной системы бронирования заинтересован «Ростех». В пресс-службе компании подтвердили это «Газете.Ru». Там отметили, что для «Ростеха» это профильный сегмент разработок, и корпорация развивает ряд цифровых сервисов в смежных областях.
В частности, «Ростех» в лице своих «дочек» «РТ-Проектные технологии» и «РТ-Транском» совместно с группой компаний «Сирена-трэвел» развивает отечественную систему бронирования авиабилетов. На ее базе уже работают 50 авиакомпаний с объемом перевозок более 40 млн пассажиров в год. Тарифы у отечественной системы при этом ниже зарубежных аналогов, отметили в «Ростехе». Также корпорация, например, занимается проектами в области систем управления ресурсом гостиниц, создания цифровой туристической платформы.
Отметим, что сам Booking.com на прошлой неделе оштрафовала Федеральная антимонопольная служба (ФАС) на 1,3 млрд рублей. Причиной стало «злоупотребление доминирующим положением на рынке». По данным ведомства, сервис навязывал гостиницам, отелям и хостелам определенные условия договора, из-за которого они не могли устанавливать цену на свои услуги на других площадках ниже, чем на Booking.com. Сервис решил обжаловать это решение, однако Арбитражный суд Москвы поддержал решение ФАС. Booking.com на момент сдачи материала не предоставил комментария по поводу того, как запуск национальной системы бронирования отразится на их бизнесе в России.
Справедливы ли опасения
Сделать можно РІСЃРµ, РЅРѕ нужно отдавать себе отчет, что это будет непросто, заявил «Газете.RuВ» вице-президент «РћРїРѕСЂС‹ Р РѕСЃСЃРёРё» Алексей Кожевников. РћРЅ также отметил, что нужны «существенные вливания РІ маркетинг»: бюджет Booking.com РЅР° эти цели составляет около $ 5 млрд РІ РіРѕРґ. РљСЂРѕРјРµ того, РїРѕРєР° будет сохраняться «паритет цен», участники рынка Р±СѓРґСѓС‚ привязаны именно Рє этой площадке.
«Поэтому необходимо дождаться всех необходимых решений СЃСѓРґРѕРІ РїРѕ этому делу или принять законопроект Рѕ невозможности устанавливать РІ договорных отношениях РІ туризме такого понятия как «паритет цен», как это сделано РІРѕ Франции, Р�талии, Австрии Рё Бельгии. Как только будет убран РїСѓРЅРєС‚ Сѓ Букинга Рѕ «паритете цен», это даст возможность РґСЂСѓРіРёРј площадкам бороться Р·Р° место РЅР° рынке Р·Р° счет снижения своей РєРѕРјРёСЃСЃРёРё для отельеров», — отметил Кожевников.
Он добавил, что «Опора России» уже разработала такой законопроект, и ожидает комментария ФАС и Ростуризма.
Пока государство не показало примеров отличных сервисов, кроме «Госуслуг», которые могут естественным образом конкурировать с бизнес-проектами, отметил в беседе с «Газетой.Ru» гендиректор АНО «Цифровые платформы» Арсений Щельцин. Той же карте «М�Р» еще предстоит «проходить путь» для развития.
Р’ случае СЃ «аналогом Booking.comВ» РІРѕРїСЂРѕСЃ даже РЅРµ только РІ маркетинге или технологии, считает эксперт. «Самое главное РІ любой информационной системе – это качественно преобразить бизнес-процесс», — заметил Щельцин.
РћРЅ РїРѕСЏСЃРЅРёР», что это касается взаимоотношений между самим сервисом, клиентами Рё поставщиками. РўРѕС‚ же Booking.com или Airbnb сильно модифицировали СЃРІРѕСЋ бизнес-модель, оптимизировали какие-то процессы, РѕС‚ каких-то рынков отказывались, добавил Арсений Щельцин. «Поэтому нельзя так СЃС…РѕРґСѓ сказать, получится или нет», — подчеркнул РѕРЅ.
«С РґСЂСѓРіРѕР№ стороны, если задача – сделать РєРѕРїРёСЋ, клон, то РІ том, чтобы копировать вчерашний день, нет ничего хорошего, результата тут РЅРµ будет никакого», — считает эксперт.
Сам сервис нужно РІ первую очередь рассматривать как бизнес-РїСЂРѕРґСѓРєС‚ Рё искать его уникальное торговое преимущество, РІ чем будет его ценность, убежден Арсений Щельцин. Хорошим примером тут может послужить автомобильная отрасль, отметил РѕРЅ. Как правило, крупные известные бренды – это производители РЅРµ самых быстрых Рё красивых машин, Р° самых массовых.
«Задачей будет создать сервис, который стремится Рє массовости. Возможно, стоит зайти через те сегменты, РІ которых эту массовость можно создать. Например, это РјРѕРіСѓС‚ быть окологосударственные учреждения, которые стоит дополнительно монетизировать. Также Сѓ этого сервиса должно быть какое-то значительное отличие бизнес-процессов РІ сравнении СЃ Booking.com. Может, это будет более быстрая система верификации человека, через те же «Госуслуги». Может быть, какая-то поддержка отельеров», — рассказал эксперт.
По его словам, если такие моменты с точки зрения бизнеса будут соблюдены, то результата можно будет добиться.
При этом управляющий партнер юридической фирмы Digital Rights Center Саркис Дарбинян уверен, что если Booking.com исчезнет из Рунета, то его место легко займет какой-нибудь российский сервис. Однако с выбором мест размещения для отдыха и командировок ситуация будет хуже, и это отразится на стоимости.
«Отсутствие такого количества предложений, как РЅР° Букинге, скажется РЅР° росте цены. Убедить весь РјРёСЂ подключиться Рє «РЅР°С€РµРјСѓ» сервису — весьма нетривиальная задача. Поэтому пользователи туда РЅРµ РїРѕР№РґСѓС‚. Р� получится как РІ СЃРІРѕРµ время СЃ РїРѕРёСЃРєРѕРІРёРєРѕРј «РЎРїСѓС‚РЅРёРєРѕРј», который оказался РЅРёРєРѕРјСѓ ненужным», — заявил эксперт «Газете.RuВ».
Он добавил, что компании будут вынуждены подключаться к российским платежным системам, хранить данные российских пользователей в России, соблюдать все требования российского законодательства в сфере IT. По мнению Дарбиняна, в условиях непредсказуемого регулирования «очень сомнительно», что будет много компаний, которые стремятся на российский рынок.
«Правовой климат Сѓ нас сейчас весьма прохладный. РњС‹ РЅРµ СЃРїРѕСЃРѕР±РЅС‹ создать условия для замещения такого сложного инфраструктурного проекта, как Booking.comВ», — уверен Дарбинян.
Другие новости
Как взять кредит с плохой кредитной историей и просрочками
Финансовая экосистема: как она работает и как это влияет на нашу жизнь
Маска для лица `ZELLKUR` альгинатная с жемчугом (anti-age) 25 г
Ретейлеры зафиксировали снижение трафика в гипермаркетах
Власти решили изменить схему изъятия «лишней» земли у госучреждений
Причины обратиться в детективное агенство
Обучение в педагогическом колледже фитнеса: ключевые аспекты и преимущества
<strong>Эффективное Внедрение CRM Систем: Ключевые Шаги и Выгоды для Бизнеса</strong>
<strong>Удобство и Качество: Преимущества Заказа Продуктов на Дом с Доставкой</strong>